Тех.поддержка от StarNet.

[gr8dude]

÷òî ïðîèñõîäèò âíóòðè êîìïàíèè, íàì òîëüêî ãàäàòü.

ìîå ìíåíèå - âèíîâàòû ìåíåäæåðû. ìíå íå ðàç ïðèõîäèëîñü âèäåòü êàê òåõíèêè/ïðîãðàììåðû/[è äðóãèå êîòîðûå ðåàëüíî ÷òîòî äåëàþò] äîëæíû ÷òîòî ìóòèòü ïîòîìó ÷òî "òàê òðåáóåò íà÷àëüñòâî" (õîòÿ çíàþò ÷òî áóäåò äåðæàòüñÿ íà ñîïëÿõ, èëè ÷òî íåòó íóæíûõ ñðåäñòâ, èòä)

äåëî â òîì, ÷òî òå êòî áåðóò äåíüãè, îáû÷íî íå øàðÿò â ñàìîì äåëå, çàòî î÷åíü øàðÿò â òîì êàê áðàòü äåíüãè.

ðàñêëàä òàêîé: ìåíåäæåð áåðåò êàïóñòó ó êëèåíòà è ãîâîðèò àäìèíó "ñäåëàé òàê, òàê, è òàê". àäìèí îòâå÷àåò "ìû íå ìîæåì, òàê êàê â ëåâîì êâàäðî-äåðåâå ñëèøêîì ìàëî ìåäèõëîðèàí, ñèñòåìà áóäåò ðàáîòàòü â íàãðóçêó".

âîïðîñ - ÷òî èì äåëàòü?

äâà âàðèàíòà:
À- íå äåëàþò, ãîâîðÿò êëèåíòó "ñäåëàåì ïîòîì".
B- äåëàþò êàê ìîãóò, à ïîòîì "äîáüþò".

â ñëó÷àå À, êëèåíò áóäåò ãîâîðèòü ÷òî "äåíüãè áåðóò, à íèõðåíà íå äåëàþò".
à ñëó÷àé B - òâîé.

êàê íè êðóòè, êëèåíò ïðàâ, íî ðåàëüíîãî ðåøåíèÿ íåòó.
âèíîâàò òîò êòî âçÿë äåíüãè íåïîäóìàâ.

åñòü ïîñëîâèöà ïðî íåîòêóñûâàíèå êóñêîâ áÎëüøèõ ÷åì òå ÷òî ìîæíî áóäåò ïðîãëîòèòü. îáû÷íî, ìåíåäæåðàì îíà íåèçâåñòíà


íåò, ÿ íå çàùèòíèê ñòàðíåòà. ïðîñòî ìíå íå íðàâÿòñÿ ëþäè êîòîðûå îïåðèðóþò ñ äåíüãàìè, è íðàâÿòñÿ òå êòî îïåðèðóþò ñ òåõíèêîé

[Ali Baba]

gr8dude,

вот сщас мне нравится как ты высказал...
малагец
респект

[Mars]

gr8dude, Ну уже теплее

[icehawk75]

А что , есть и такая ?

[off]добавлено спустя 4 минуты:[/off]

А их техники не делают нихрена , в моём мнении , ибо по компании и сервис ...

[Твинсен]

А что , есть и такая ?

[off]добавлено спустя 4 минуты:[/off]

А их техники не делают нихрена , в моём мнении , ибо по компании и сервис ...

я бы б*я на тебя посмотрел, еслиб работал там... я как то раз побыл в тех отделе полчаса... это очень нервная работа... еще прибавьте ламеров, у которых, если что, звонок в тех.отдел старнет...

[off]добавлено спустя 54 секунды:[/off]

нужно уважать любой труд!

[icehawk75]

Уважать надо труд там , где он есть !

О СтарНет-овских технарях байки ходят ...Многие поувольнялись ..Лишь потому , что СтарНет откусил больше , чем смого разжевать - предлагал немеренные услуги , которые предоставить нереально ...


Причём , постоянно тянут с ответами ...

[oxenus]

icehawk75,
ЧТо за гон?

...Многие поувольнялись ..Лишь потому , что СтарНет откусил больше , чем смого разжевать - предлагал немеренные услуги , которые предоставить нереально ...

Это вообще <a href=https://bugaga.ru target=_blank>смех</a>.

[icehawk75]

Байки , многие об этом говорили...

[off]добавлено спустя 8 минут:[/off]

Интересно , тот факт , что во время "КомИнфо" старнетовцы понаподписывали тысячи контрактов , понабирали на себя тысячи обязательств (типа, подключение за две недели и т.д.) на та же самая ситуация , с "предложением услуг , которые не может выполнитть в сроки/не выполнить вообще" ?

Теперь же всем говорят, то "техники ещё нет" , то "наши техники решают проблемы на АТС" , то "мы к вам придём завтра для установки" ....Это - часть их обязательств , которые они не выполняют !


Мне тоже сказали , что АДСЛ покрытие , к 1-му Мая , будет 100 % по всему городу, а у меня тут Зуево-Кукуево , а не АДСЛ возможность подключения ...
Вот , прошёл ровно месяц после выставки , а многие ещё даже и не поключились ...И о каком тогда уровне предоставления услуг может идти речь ?

[oxenus]

icehawk75,

Интересно , тот факт , что во время "КомИнфо" старнетовцы понаподписывали тысячи контрактов , понабирали на себя тысячи обязательств (типа, подключение за две недели и т.д.) на та же самая ситуация , с "предложением услуг , которые не может выполнитть в сроки/не выполнить вообще" ?

Это тебе бабушка рассказала твоя?
Сказка на ночь.


Всех предупреждали, что срок подключения от 2х до 4-х недель.
В связи с "постоянными праздниками". МТЦ на разрешает работать на их тел. станциях.

Мне тоже сказали , что АДСЛ покрытие , к 1-му Мая , будет 100 % по всему городу, а у меня тут Зуево-Кукуево , а не АДСЛ возможность подключения ...

А мне говорили, что есть НЛО.

НИКТО из старнетовцев не мог сказать такое.
Я был на коминфо, никто такого не мог сказать.
у нас на данный момент 95% покрытия.

Вот , прошёл ровно месяц после выставки , а многие ещё даже и не поключились ...И о каком тогда уровне предоставления услуг может идти речь ?

Многие - это сколько? 10 человек? подключили уже больше 80%. Скоро и до вас дойдёт.
МТЦ тяжело обрабатывает заявки.

[WertSania]

подключили уже больше 80%

Дженя, ты же понимаешь что это невозможно проверить?
написал бы уже 93%

[Mars]

icehawk75,Ты зря тут не ори ты с МТС дел не имел , там кстати работает людей не мерянно а сервис у них не лучше делай выводы

[oxenus]

WertSania,

Дженя, ты же понимаешь что это невозможно проверить?
написал бы уже 93%

Я не писал, чтобы завысить или занизить цифры.
Не хочешь верить - это твоё личное право;)

[Ali Baba]

oxenus,

ну Фома неверующий я !


У вас обязаности есть ? Есть.
Вы деньги берете сначала или сначала делайте работу ? Конечно деньги.

Так вот представь себе ситуацию наоборот. Вы сделали, а никто не заплатил.
И так в течении 2-4 недель.

Как тебе такой вариант ?

[Ali Baba]

Короче обещали седня и опять болт.
Даже не српашиваю почему !

Ответ понятен. И никакие отмазки не помогут.




Завтра буду звонить и хамить. Достало. Сыт по горло.

[WertSania]

халявный сыр

[Твинсен]

халявный сыр

чё то смотрю на все жалобы и вспоминаю как сказано было на счёт промо пакетов - что это не честно по отношению к старым абонентам... что то я радуюсь, что подключился еще когда было 9 евро

[~!?_@_Я_@_!)_()_}{~]

А Вот Я Пока Не Разу Не Звонил !

Мне Так Интересно Что Же МНЕ Скажут

oxenus,

Pina la Anul Nou planificam sa ne extindem si la centralele telefonice nr. 24, 46, 32, 23 si 47, dupa care vom avea la 100% acoperire pe tehnologia ADSL in or.Chisinau.

Это Конечно Не Обешяние , Но Тоже НеДоДуМаНо , И Непросчитано ...

[Ali Baba]

oxenus,

слушай Гягя, мне пофиг кто ты в Старнет-е, мне нужен ответ:
почему я уже 3 недели сижу без вами обещаного конекта на 400Кб в мир и хотябы 512Кб интранет? А вместо этого у меня в сумме коннект 256Кб ????
И все это время ты не отвечаешь на мои вопросы, а вставляешь свои не 5, а 50 копеек и пытаешся отмазатся ???? И вдобавок к этому пытаешься меня выставить идиотом.

я сегодня опять звонил, мне обещали позвонить, но я так и не дождался !
Почему ? Почему вы так ХРЕНОВО РАБОТАЕТЕ ?

Почему в Опросе о Тех.поддержке я не вижу конкретных ответов ? Почему ?
Вам на всех наплевать, так вы дождетесь, что на вас кто-топодаст в суд.
И плевать на деньги ! Мульдавский бизнесс у вас.

[oxenus]

Ali Baba,
повторю:
не раньше конца месяца будет на этой станции 400кбит
сделают ПЕРЕРАСЧЁТ за этот месяц

[WertSania]

Ali Baba,
Это Гибу?