Страница 1 из 1

Air Moldova (Customer Care Service)

Добавлено: Вс май 16, 2010 12:21
sadman
При перелёте Мюнхен-Вена-Кишинёв, был вынужден сдать кое-что в багаж (рюкзак). В голову не пришло что его нужно заматывать в скотч/полиэтилен/... , Европа-ж всё-таки. Когда получил багаж в Кишинёве - обнаружил что из рюкзака были спизженны выборочны некоторые вещи - 2 упаковки духов, и начатый флакон личных духов. Общая сумма ущерба - около 150 евро.

Написал заяву в этом хвалёном Customer Care Service, приложил копии чеков о покупки духов в Германии, обещали через неделю позвонить сообщить результаты (возместят или нет ущерб). Через неделю не позвонили, через 2 звоню сам - говорят ещё комиссия не была, но скоро будет.. Ещё через 3 недели звоню, говорят что вроде как отказ, и что в скором времени пришлют документальное подтверждение.

С момента подачи заявы прошло 2 месяца - до сих пор ничего не слышно.

Остался очень неприятный осадок, как будто насрали на голову дружно весь Air Moldova.

Добавлено: Ср авг 17, 2011 17:25
dralex
ой, а как они красиво нагревают людей на стоимости перевеса, сказка просто.

Добавлено: Ср авг 17, 2011 21:43
monkeyslut
они так и сказали нам - у нас свои правила.)

Добавлено: Ср авг 17, 2011 23:09
dralex
monkeyslut,
2 товарища летели в морокко, транзитом через стамбул
при покупке билета обещали по 30 кг на человека, а при посадке вдруг выяснилось, что 30 это якобы только до стамбула, а дальше только 20
и предложили им уплатить за перевес всего ничего 20кг*17 = 340 евро

нормально, да?

так весь <a href=https://bugaga.ru/jokes/ target=_blank>прикол</a> в том, что товарищи послали их нафиг и полетели до стамбула. вышли из терминала, купили 2 визы по 15 баксов и вернулись на свой же рейс до морокко. в стамбуле у них приняли весь груз без каких либо доплат.

340 евро на ровном месте.

Добавлено: Пт янв 13, 2012 11:41
Алиска
я даже наоборот благодарность написала компании. в отличии от меридианы они мне весной очень помогли с перелетом параоизованного человека, передать не могу.

Добавлено: Сб фев 11, 2012 08:01
koukla
Недавно я должна была лететь в Афины но к сожалению я не смогла и должна была изменить дату.поскольку он был эконом класса мне сказали что ничего не возврашают.я же не дура у меня подруга раньше работала так она мне сказала секрет который они не говорят обычно клиентам и я попросила их вернуть деньги за топливо(они обязаны из возвратить).билет стоил 130евро они мне вернули 59

Добавлено: Сб фев 11, 2012 20:44
Estrambotika
Я раз 6 ими летала, каждый раз рейс задерживался от 10 минут до 2 часов. Самолетов я не боюсь, но один раз на рейсе Кишинев-Бухарест мне было реально страшно...причем метео условия были нормальные.

А уж какое счастье было в этот раз лететь Люфтансой и смотреть как задерживается рейс Эйр Молдовы, в то время как мы вылетаем вовремя! :super: