CHAT.MD

Никогда!!! Никогда не ходите туда!
Столько незаслуженного хамства и идиотского отношения к клиенту я не видел нигде.

Ситуация следующая.
Нужно было нам сделать срочный заказ.
Понятно что перед новым годом у всех запарка, ну ладно... заказ приняли.
Причем принимали любезно и оперативно.
Определили цену, уточнили все тех. параметры, назначили дату окончания работы.
Мы привесли свою хорошую (дорогую) бумагу. Много. На то, на сё....
Выписали счет на оплату.
Уф... работа пошла. Можно расслабиться и потом забрать уже готовый заказ.

А ХРЕНА!
По прошествии недели как был сдан заказ начались непонятные звонки с "уточнениями".
Типа а это вам точно надо? А то? А третье мы оказывается вообще не можем. Да и сроки, извините вам дали не реалные.
Оказывается мы не можем так быстро и хорошо.
При чем звонили разные люди и приходилось общаться с нуля каждый раз с новым человеком.
На вполне резонный вопрос "Кто же именно нами занимается и кто отвечает за заказ" следовало невразумительное мычание.
Парень который принял заказ неожиданно уволился и как бы теперь никто не отвечает, хотя разговаривал с этим самым парнем час назад.

Вобщем, после длительных и абсолютно бессмысленых разговоров по телефону решено было ехать туда и разбираться на месте.
Встреча оказалась неожиданно холодной и неадекватной.
Типа "А ты вапще кто? И нахрена приперся?" и у нас тут и без тебя дел полна жопа.
На попытки узнать о судьбе заказа следовало все тоже мычание. Оказывается заказ даже никто и не начинал исполнять.
Хотя всю привезенную нами бумагу благопалучно угрохали на то, что нам и не нужно то было.

Настойчивые попытки добраться до директора и побеседовать на эту тему оказались неудачными.
Он засел в осадном положении в своем кабинете и не желал никого видеть.
Хотя сидел абсолютно сам.
Только менеджеры, или кто они там .... бегали к нему в кабинет на консультаци по данному вопросу.
И прибегали обратно с новой порцией чуши сказочного содержания.
До тех пор пока из за неплотно прикрытой двери не послышался рык: "Пусть забирает "то, что сделали из его бумаги" и уё*ывает нахрен отсюда.
Пауза.... Отсутствие речи.... Шок...

Чем спрашивается я заслужил такое отношение к себе?
И даже не к себе.... я представлял довольно уважаемую фирму.

Кучерявый работает там, сча ему линк кину)

MXC,
Дай ему. Пусть полюбуется. Реклама им обеспечена.

Russian Vodka,
Алинко наша тоже там работала)) это не первый раз такое отношение! поттвердила)

Russian Vodka, плотность бумаги,формат, сколько цветов, и дали ли готовый файл подготовленный к печати в СДРе или хоть ЕПСе или АИ ?

NaXx,
Ты про что?
Если имеешь ввиду дали ли мы файлы, то да. Дали. Полностью готовые для печати файлы.

Russian Vodka, просто когда к нам приносят готовые файлы над окторыми работать ненадо частенько делаем вне очереди, дабы не копилось заказов

NaXx,
Да, в этом случае все готовые файлы были предоставлены в их распоряжение сразу же.
Больше всего неприятно то, что было потеряна неделя драгоценного времени перед новым годом.

Низачто на свете, не ходите дети, не ходите дети в "Nisa Com" гулять.
Хорошую себе товарищи перед новым годом рекламу делают

хех
бывает )
но у нас в полиграфии-типографии-тампопечати- и т.д. ) и не тако услышишь )

пошли, Водко, на бзар, купим помидорчикоф и закидаем их вывеску перед входом

Никогда по таким вопросом ещё никуда не обращался.. но из сказанного выше, в Nisa Com наврядли теперь когда нибудь обращусь..

Им же хуже... уже ни один чатер туда точно не пойдет....
а 3-4 таких "хорошо" выполненных заказа и "хорошая" репутация фирме обеспечена, как-никак не в Нью-Йорке живем, город маленький...

Estrambotika писал(а):уже ни один чатер туда точно не пойдет....

У меня Куча Знакомых, Кто работает в Сфере Полиграфии .. Кинул еще в Обед им Линк на Пост. Реакция Одинаковая у Всех

Или Спасибо, Будем Знать или Хех, знамо такое!

я в любом случае обратилась бы к знакомым, в данном случае устроила разгон, как говорится дружба дружбой, а служба службой, стоит срок-пусть выполняют!

предлагаю наслать кару в виде налоговой или фиг знает чего, если уж директор ни фига не может(а я так думаю здесь собака зарыта, не умеет эффективно управлять персоналом)

рвать на мокрую бумагу. падонки.

купим помидорчикоф и закидаем их вывеску перед входом

- дорого

рвать на мокрую бумагу

- руки пачкать

предлагаю наслать кару в виде налоговой

- страшная мстя... самая страшная ))))

Russian Vodka,

Да ты, гонишь.
Я в этой фирме делал заказы не один раз и остался очень доволен сам, да и руководство поощрило меня за то, как была выполнена работа. Такого качества квартальные календари, как у них, не делает никто в городе, да и в Молдове тоже. Уж поверьте мне, чтоб угодить моему шефу…
А то, что у тебя с ними что-то не «срослось», так наверняка ты что-то недоговариваешь?

Гонзалес,
Гы. Вот было бы интерестно услышать камент самого директора по этому поводу.
Коли в реале отказался, то может онлайн бы объяснился.
Спроси у него кстати, что и почему.
А недоговаривать мне нечего, написал все как было. Причем принимали заказ гладко, без намека на проблемы. И потом как снег на голову.....

[off]добавлено спустя 15 минут:[/off]

В том то и дело что я до сих пор не понимаю почему....
Кстати ввиду своей деятельности со многими типографиями работал и работаю.
Со всеми до сих пор теплые отношения. Взять к примеру тот же "Elan Poligraf", работает безупречно, а директор очень вежлив и компетентен, работать очень приятно и даже не появляются мысли кинут или нет.
Кстати, этот же заказ в спешке и судорожных поисках альтернативных испонителей был передан другой фирме. И как оказалось "слава богу".
Цена много ниже, за качество говорят отвечают, а сроки изготовления радуют.
Ниса как фирма для меня в черном списке, хотя заказов у меня довольно много и регулярно и работай они нормально пополнили бы свой бюджет. Теперь же более того, буду "советовать" всем своим знакомым и коллегам куда обращаться и как там работают.

[off]добавлено спустя 4 минуты:[/off]

Гонзалес,

Да ты, гонишь.

Хочешь разобраться досконально гоню я или нет?

Такого качества квартальные календари, как у них, не делает никто в городе, да и в Молдове тоже.

Не удалось проверить. Но слова слишком громкие. Думаю что гон.

[off]добавлено спустя 7 минут:[/off]

квартальные календари

То что делаю они... это стандартная сетка. Как у всех. И ничего выдающегося в ней нет. А картоны и подложки офсетом печатают тоже знамо где... , но своего офсета у них нет.
То что меня привлекло - это какая то новая машина для выборочной лакировки, но ее к сожелению опробовать тоже не удалось.

Russian Vodka, ага очень драгоценного, в свете того что сейчас теснят последние ежедневники собирают последние календари, из цеха народ носиться, где фотовывод... знакомая вещь сам в такой работаю... надоело работать до ночи

[quote="Russian Vodka"]

Так вот, по твоему совету я и пообщался. И могу поделиться с тобой и с остальными.
ХА-ХА-ХА, говоришь «обидели» ТЕБЯ???
Да ты, как я и говорил не то, что недоговаривае5шь, а ПЕРЕВЕРНУЛ всё с ног на голову:
1. Про какую неделю исполнения ты говоришь, если ты только приехал подписывать макет? Кстати, действительно приехать подписать приходилось упрашивать. А ты в курсе, что ни одна нормальная фирма не возьмется за заказ без утвержденного оригинал-макета?
2. А с чего ты вдруг взял, что, не работая с тобой ни разу тебе вдруг начнут работу без копейки денег? Ты не заплатил никакую, даже самую маленькую предоплату.
3. Насчет, цены: что же ты тут никому не сказал, что реальная сумма заказа намного меньше, а ты хотел надурить своего заказчика и взял с него больше денег, чтоб получить потом их живыми на руки, так называемый «ОТКАТ»?
4. А почему же ты молчишь про то, что с тебя ни копейки не взяли за то, что тебе высекли папки? Я так понимаю, что здесь есть люди, которые знакомы с полиграфическими тонкостями, так спроси у них, сколько стоит форма для высечки и сама работа?
5. Насчет того, что тебе, типа бумагу испортили, опять гон: отдали всю до последнего листа, а вот, то, что ты хотел, чтоб не из всей тебе папки высекли, так зачем её всю притарабанил? Сколько привёз, столько и забрал.
6. А насчет того, что директор выругался, так вообще бред сивой кобылы. Человек он очень спокойный и для того, чтоб его довести до такого, твоего заказа маловато.
7. А заказ-то на самом деле оказался пустяшный, трехкопеечный, за который, кстати, никто и браться-то с высечкой и не хотел, а так тебе ещё и доброе дело сделали. За высечку со своего заказчика-то ты, небось, срубил по полной.
8. А о представительстве какой конкретно фирмы ты говоришь, о той, на которой числишься или о той от которой заказ притащил?

Исходя из всего вышеперечисленного хочу сделать вывод, что ты реально ГОНИШЬ.
Да и таких перезаказчиков, как ты, которые одной ж…й на двух стульях хотят усидеть, реально обходить стороной надо, т.к. цены перед клиентом задирают до небес, а сами заказывают за три копейки.
ЧТО У ТЕБЯ ЕСТЬ СКАЗАТЬ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ?