Полиграфическая фирма "NISA COM"

Аватара пользователя
Russian Vodka
ГУРУ
Сообщения: 8526
Зарегистрирован: Пт дек 03, 2004 09:56
Контактная информация:

Полиграфическая фирма "NISA COM"

Сообщение Russian Vodka »

Никогда!!! Никогда не ходите туда!
Столько незаслуженного хамства и идиотского отношения к клиенту я не видел нигде.

Ситуация следующая.
Нужно было нам сделать срочный заказ.
Понятно что перед новым годом у всех запарка, ну ладно... заказ приняли.
Причем принимали любезно и оперативно.
Определили цену, уточнили все тех. параметры, назначили дату окончания работы.
Мы привесли свою хорошую (дорогую) бумагу. Много. На то, на сё....
Выписали счет на оплату.
Уф... работа пошла. Можно расслабиться и потом забрать уже готовый заказ.

А ХРЕНА!
По прошествии недели как был сдан заказ начались непонятные звонки с "уточнениями".
Типа а это вам точно надо? А то? А третье мы оказывается вообще не можем. Да и сроки, извините вам дали не реалные.
Оказывается мы не можем так быстро и хорошо.
При чем звонили разные люди и приходилось общаться с нуля каждый раз с новым человеком.
На вполне резонный вопрос "Кто же именно нами занимается и кто отвечает за заказ" следовало невразумительное мычание.
Парень который принял заказ неожиданно уволился и как бы теперь никто не отвечает, хотя разговаривал с этим самым парнем час назад.

Вобщем, после длительных и абсолютно бессмысленых разговоров по телефону решено было ехать туда и разбираться на месте.
Встреча оказалась неожиданно холодной и неадекватной.
Типа "А ты вапще кто? И нахрена приперся?" и у нас тут и без тебя дел полна жопа.
На попытки узнать о судьбе заказа следовало все тоже мычание. Оказывается заказ даже никто и не начинал исполнять.
Хотя всю привезенную нами бумагу благопалучно угрохали на то, что нам и не нужно то было.

Настойчивые попытки добраться до директора и побеседовать на эту тему оказались неудачными.
Он засел в осадном положении в своем кабинете и не желал никого видеть.
Хотя сидел абсолютно сам.
Только менеджеры, или кто они там .... бегали к нему в кабинет на консультаци по данному вопросу.
И прибегали обратно с новой порцией чуши сказочного содержания.
До тех пор пока из за неплотно прикрытой двери не послышался рык: "Пусть забирает "то, что сделали из его бумаги" и уё*ывает нахрен отсюда.
Пауза.... Отсутствие речи.... Шок...

Чем спрашивается я заслужил такое отношение к себе?
И даже не к себе.... я представлял довольно уважаемую фирму.
Аватара пользователя
MXC
Продвинутый
Сообщения: 267
Зарегистрирован: Чт сен 18, 2003 03:32
Откуда: Кишингтаун
Контактная информация:

Сообщение MXC »

Кучерявый работает там, сча ему линк кину)
Аватара пользователя
Russian Vodka
ГУРУ
Сообщения: 8526
Зарегистрирован: Пт дек 03, 2004 09:56
Контактная информация:

Сообщение Russian Vodka »

MXC,
Дай ему. Пусть полюбуется. Реклама им обеспечена.
Аватара пользователя
MXC
Продвинутый
Сообщения: 267
Зарегистрирован: Чт сен 18, 2003 03:32
Откуда: Кишингтаун
Контактная информация:

Сообщение MXC »

Russian Vodka,
Алинко наша тоже там работала)) это не первый раз такое отношение! поттвердила)
Аватара пользователя
NaXx
ГУРУ
Сообщения: 6677
Зарегистрирован: Пт дек 15, 2006 09:36
Контактная информация:

Сообщение NaXx »

Russian Vodka, плотность бумаги,формат, сколько цветов, и дали ли готовый файл подготовленный к печати в СДРе или хоть ЕПСе или АИ ?
Аватара пользователя
Russian Vodka
ГУРУ
Сообщения: 8526
Зарегистрирован: Пт дек 03, 2004 09:56
Контактная информация:

Сообщение Russian Vodka »

NaXx,
Ты про что?
Если имеешь ввиду дали ли мы файлы, то да. Дали. Полностью готовые для печати файлы.
Аватара пользователя
NaXx
ГУРУ
Сообщения: 6677
Зарегистрирован: Пт дек 15, 2006 09:36
Контактная информация:

Сообщение NaXx »

Russian Vodka, просто когда к нам приносят готовые файлы над окторыми работать ненадо частенько делаем вне очереди, дабы не копилось заказов
Аватара пользователя
Russian Vodka
ГУРУ
Сообщения: 8526
Зарегистрирован: Пт дек 03, 2004 09:56
Контактная информация:

Сообщение Russian Vodka »

NaXx,
Да, в этом случае все готовые файлы были предоставлены в их распоряжение сразу же.
Больше всего неприятно то, что было потеряна неделя драгоценного времени перед новым годом.
Аватара пользователя
Igel
Юзер
Сообщения: 94
Зарегистрирован: Пт дек 16, 2005 10:47

Сообщение Igel »

Низачто на свете, не ходите дети, не ходите дети в "Nisa Com" гулять.
Хорошую себе товарищи перед новым годом рекламу делают :)
Аватара пользователя
fanya
Старожил
Сообщения: 1808
Зарегистрирован: Сб фев 04, 2006 13:52
Откуда: кишинев
Контактная информация:

Сообщение fanya »

хех
бывает :))
но у нас в полиграфии-типографии-тампопечати- и т.д. :)) и не тако услышишь :))

пошли, Водко, на бзар, купим помидорчикоф и закидаем их вывеску перед входом ;)
Аватара пользователя
DiMoN
Отец
Сообщения: 4456
Зарегистрирован: Вт май 24, 2005 19:06
Откуда: Молдова\г. Кишинёв
Контактная информация:

Сообщение DiMoN »

Никогда по таким вопросом ещё никуда не обращался.. но из сказанного выше, в Nisa Com наврядли теперь когда нибудь обращусь..
Аватара пользователя
Estrambotika
ГУРУ
Сообщения: 5321
Зарегистрирован: Вт окт 24, 2006 14:04
Откуда: Кишинев - Рим
Контактная информация:

Сообщение Estrambotika »

Им же хуже... уже ни один чатер туда точно не пойдет.... :ermm:
а 3-4 таких "хорошо" выполненных заказа и "хорошая" репутация фирме обеспечена, как-никак не в Нью-Йорке живем, город маленький...
Аватара пользователя
Steff
ГУРУ
Сообщения: 7718
Зарегистрирован: Пт авг 23, 2002 17:17
Контактная информация:

Сообщение Steff »

Estrambotika писал(а):уже ни один чатер туда точно не пойдет....
У меня Куча Знакомых, Кто работает в Сфере Полиграфии .. Кинул еще в Обед им Линк на Пост. Реакция Одинаковая у Всех

Или Спасибо, Будем Знать или Хех, знамо такое!
Аватара пользователя
Hetaira
Отец
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: Чт май 11, 2006 09:03
Контактная информация:

Сообщение Hetaira »

я в любом случае обратилась бы к знакомым, в данном случае устроила разгон, как говорится дружба дружбой, а служба службой, стоит срок-пусть выполняют!

предлагаю наслать кару в виде налоговой или фиг знает чего, если уж директор ни фига не может(а я так думаю здесь собака зарыта, не умеет эффективно управлять персоналом)
Аватара пользователя
Hans Mayer
Отец
Сообщения: 3279
Зарегистрирован: Ср апр 07, 2004 11:04

Сообщение Hans Mayer »

рвать на мокрую бумагу. падонки.
Аватара пользователя
ok
Продвинутый
Сообщения: 931
Зарегистрирован: Пн май 09, 2005 00:43
Контактная информация:

Сообщение ok »

купим помидорчикоф и закидаем их вывеску перед входом
- дорого
рвать на мокрую бумагу
- руки пачкать
предлагаю наслать кару в виде налоговой
- страшная мстя... самая страшная )))) :gg:
Аватара пользователя
Гонзалес
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср дек 20, 2006 21:29
Откуда: Отсюда

Сообщение Гонзалес »

Russian Vodka,

Да ты, гонишь. :mad:
Я в этой фирме делал заказы не один раз и остался очень доволен сам, да и руководство поощрило меня :super: за то, как была выполнена работа. Такого качества квартальные календари, как у них, не делает никто в городе, да и в Молдове тоже. Уж поверьте мне, чтоб угодить моему шефу…
А то, что у тебя с ними что-то не «срослось», так наверняка ты что-то недоговариваешь?
Аватара пользователя
Russian Vodka
ГУРУ
Сообщения: 8526
Зарегистрирован: Пт дек 03, 2004 09:56
Контактная информация:

Сообщение Russian Vodka »

Гонзалес,
Гы. Вот было бы интерестно услышать камент самого директора по этому поводу.
Коли в реале отказался, то может онлайн бы объяснился.
Спроси у него кстати, что и почему.
А недоговаривать мне нечего, написал все как было. Причем принимали заказ гладко, без намека на проблемы. И потом как снег на голову.....

[off]добавлено спустя 15 минут:[/off]

В том то и дело что я до сих пор не понимаю почему....
Кстати ввиду своей деятельности со многими типографиями работал и работаю.
Со всеми до сих пор теплые отношения. Взять к примеру тот же "Elan Poligraf", работает безупречно, а директор очень вежлив и компетентен, работать очень приятно и даже не появляются мысли кинут или нет.
Кстати, этот же заказ в спешке и судорожных поисках альтернативных испонителей был передан другой фирме. И как оказалось "слава богу".
Цена много ниже, за качество говорят отвечают, а сроки изготовления радуют.
Ниса как фирма для меня в черном списке, хотя заказов у меня довольно много и регулярно и работай они нормально пополнили бы свой бюджет. Теперь же более того, буду "советовать" всем своим знакомым и коллегам куда обращаться и как там работают.

[off]добавлено спустя 4 минуты:[/off]

Гонзалес,
Да ты, гонишь.
Хочешь разобраться досконально гоню я или нет?
Такого качества квартальные календари, как у них, не делает никто в городе, да и в Молдове тоже.
Не удалось проверить. Но слова слишком громкие. Думаю что гон.

[off]добавлено спустя 7 минут:[/off]
квартальные календари
То что делаю они... это стандартная сетка. Как у всех. И ничего выдающегося в ней нет. А картоны и подложки офсетом печатают тоже знамо где... :), но своего офсета у них нет.
То что меня привлекло - это какая то новая машина для выборочной лакировки, но ее к сожелению опробовать тоже не удалось.
Аватара пользователя
NaXx
ГУРУ
Сообщения: 6677
Зарегистрирован: Пт дек 15, 2006 09:36
Контактная информация:

Сообщение NaXx »

Russian Vodka, ага очень драгоценного, в свете того что сейчас теснят последние ежедневники собирают последние календари, из цеха народ носиться, где фотовывод... знакомая вещь сам в такой работаю... надоело работать до ночи :(
Аватара пользователя
Гонзалес
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср дек 20, 2006 21:29
Откуда: Отсюда

Сообщение Гонзалес »

[quote="Russian Vodka"]

Так вот, по твоему совету я и пообщался. И могу поделиться с тобой и с остальными.
ХА-ХА-ХА, говоришь «обидели» ТЕБЯ??? :o
Да ты, как я и говорил не то, что недоговаривае5шь, а ПЕРЕВЕРНУЛ всё с ног на голову:
1. Про какую неделю исполнения ты говоришь, если ты только приехал подписывать макет? Кстати, действительно приехать подписать приходилось упрашивать. А ты в курсе, что ни одна нормальная фирма не возьмется за заказ без утвержденного оригинал-макета?
2. А с чего ты вдруг взял, что, не работая с тобой ни разу тебе вдруг начнут работу без копейки денег? Ты не заплатил никакую, даже самую маленькую предоплату.
3. Насчет, цены: что же ты тут никому не сказал, что реальная сумма заказа намного меньше, а ты хотел надурить своего заказчика и взял с него больше денег, чтоб получить потом их живыми на руки, так называемый «ОТКАТ»?
4. А почему же ты молчишь про то, что с тебя ни копейки не взяли за то, что тебе высекли папки? Я так понимаю, что здесь есть люди, которые знакомы с полиграфическими тонкостями, так спроси у них, сколько стоит форма для высечки и сама работа?
5. Насчет того, что тебе, типа бумагу испортили, опять гон: отдали всю до последнего листа, а вот, то, что ты хотел, чтоб не из всей тебе папки высекли, так зачем её всю притарабанил? Сколько привёз, столько и забрал.
6. А насчет того, что директор выругался, так вообще бред сивой кобылы. Человек он очень спокойный и для того, чтоб его довести до такого, твоего заказа маловато.
7. А заказ-то на самом деле оказался пустяшный, трехкопеечный, за который, кстати, никто и браться-то с высечкой и не хотел, а так тебе ещё и доброе дело сделали. За высечку со своего заказчика-то ты, небось, срубил по полной.
8. А о представительстве какой конкретно фирмы ты говоришь, о той, на которой числишься или о той от которой заказ притащил?

Исходя из всего вышеперечисленного хочу сделать вывод, что ты реально ГОНИШЬ.
Да и таких перезаказчиков, как ты, которые одной ж…й на двух стульях хотят усидеть, реально обходить стороной надо, т.к. цены перед клиентом задирают до небес, а сами заказывают за три копейки.
ЧТО У ТЕБЯ ЕСТЬ СКАЗАТЬ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ? :gg:
Ответить

Вернуться в «Черный список фирм»